×

Prin navigarea pe website-ul 1smart.ro va exprimați acordul cu privire la folosirea datelor stocate de cookies, acesta fiind un acord în sensul articolului 4 (51) din Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice. “Internet Cookie” (termen cunoscut și ca “browser cookie” sau “HTTP cookie” sau pur și simplu “cookie”) este un fișier de mici dimensiuni, format din litere și numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se accesează internetul. Cookies se instalează în cazul în care se acceptă navigarea pe site, fiind o legătură între utilizatorul browserului și website. Utilizatorii își pot configura browserul să respingă fișierele cookie. De asemenea, puteți seta browserul dumneavoastră să blocheze cookies sau să afișeze o notificare de avertizare înainte ca un cookie să fie stocat pe calculatorul dumneavoastră. Dezactivarea și refuzul de a primi cookies pot face anumite secțiuni / pagini impracticabile sau dificil de vizitat. Acest website este administrat de JUST SMART S.R.L., ce garantează angajamentul de a respecta si proteja intimitatea dumneavoastră online.

Google analytics

Acest website utilizează Google analytics, un serviciu de analiză web oferit de Google, Inc. ( "Google"). Google analytics utilizează "cookie-uri", care sunt fișiere text plasate pe computerul dumneavoastră, pentru a ajuta site-ul să analizeze modul de utilizare a paginilor. Informațiile generate de cookie-uri despre utilizarea site-ului vor fi transmise și stocate de Google pe serverele din Statele Unite ale Americii. Prin utilizarea anonimatului IP, Google va trunchia adresa IP pentru statele membre ale Uniunii Europene, precum și pentru alte părți la acordul privind Spațiul Economic European înainte de transmiterea către și stocarea în SUA. Numai în cazuri excepționale, adresa IP completă poate fi trimisă și scurtată de către serverele Google din SUA. În numele operatorului acestui website, Google va utiliza aceste informații pentru a analiza utilizarea de către dvs. a site-ului, pentru a compila rapoarte privind activitățile site-ului web pentru operatorii site-ului, precum și de a oferi servicii suplimentare pentru operatorul acestui site în legătură cu utilizarea site-ului și a internetului. În acest scop, Google utilizează pseudonime. adresa IP trimisă de către browser-ul dvs. prin intermediul Google analytics nu va fi asociată cu alte date deținute de Google.

Google Tag Manager

Acest website utilizează Google Tag Manager. Google Tag Manager este o soluție operată de Google Inc. care permite gestionarea etichetelor utilizate de site în scopuri de marketing, utilizând o interfață. Instrumentul Google Tag Manager, în sine, (prin care se implementează etichetele) este un domeniu care nu utilizează cookie-uri și care nu înregistreaza date cu caracter personal. Instrumentul poate activa anumite etichete, care, în nume propriu pot înregistra date în anumite circumstanțe. Google Tag Manager nu va avea acces la aceste informații. În cazul în care înregistrarea datelor a fost dezactivată pe domeniul sau nivelul modulului cookie, această setare va rămâne în vigoare pentru toate etichetele de urmărire puse în aplicare prin Google Tag Manager.

Securitatea datelor

Există diverse măsuri tehnice și organizatorice pentru a asigura securitatea datelor dvs. personale împotriva manipulării, pierderii, distrugerii, accesării de către persoane neautorizate, în mod accidental sau/și intenționat. Dacă aveți întrebari privind prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați la adresele de email de mai jos. La cerere, veți fi informați în scris și în conformitate cu legislația în vigoare, privind datele cu caracter personal pe care le colectăm prin intermediul paginilor noastre web.

Link-uri către alte pagini web

Deși pagină noastră de web conține link-uri către alte pagini web, nu răspundem pentru strategiile de protejare a informațiilor sau pentru conținutul altor pagini web.

Notificare privind modificările

Orice modificare privind protecția datelor va fi postată pe acesta pagină precum și în alte locații pe care le considerăm adecvate. În momentul în care ați ales să accesați site-ul nostru, precum și anumite servicii, aplicații, diverse unelte online sau mesaje, trebuie să știți că acestea ar putea utiliza cookie-uri proprii sau din partea terților, pentru o experiență mai intensă, mai rapidă și totodată mai sigură pentru navigare pentru dumneavoastră ori ca facilitate pentru furnizorii de publicitate. Întrucât mulți utilizatori asociază cookie-urile cu virușii ori cu publicitatea mascată, ar trebui să știm însă ce sunt acestea și la ce folosesc.

Ce este un cookie?

Un cookie este o informație de mici dimensiuni, care apare pe ecran sub formă unui scurt text sau mesaj plasat pe hard-disk-ul utilizatorului de Internet. Acesta este generat de un server de pagini web, care este de obicei chiar computerul de pe care operează un anumit site. Informația conținută de cookie este programată de acest server și este folosită, mai apoi, ori de câte ori utilizatorul fooseste site-ul ori site-urile gestionate de acesta. Simplificat, un cookie este că o cartelă de acces, cu datele de identificare ale utilizatorului, care anunță serverul ori site-ul gestionat de acesta ori de câte ori ați revenit pe o anumită pagină.

Cum arată un cookie și cand au apărut cookie-urile?

Formă tipică după care recunoaștem un cookie este că o adresa către un centru de servicii de mail, de cele mai multe ori cu terminația „.txt”, extensia specifică a fișierelor text. Ca o scurtă istorie, putem spune că termenul de cookie pentru Internet a fost dezvoltat în urmă cu aproximativ zece ani, de către compania americană Netscape Communications. Cuvântul “cookie” derivă din sintagma “magic cookie”, un termen din limbajele de programare care descrie o porțiune de informație distribuită între diverse secțiuni software. Alegerea cuvântului „cookie” pentru acest gen de unelte se pare că provine chiar din tradiția americană de a împărtăși prăjiturele și dulciuri vizitatorilor în momentele speciale.

Care este scopul cokie-urilor?

La modul concret, cookie-urile realizează o interacțiune mai rapidă între utilizatori și diferite site-uri. Fără aceste instrumente aparent banale, ar fi foarte greu pentru un anumit site să permită unui utilizator să facă în voie cumpărături de pe paginile sale ori să își amintească preferințele și detaliile de înregistrare la următoarea să vizită. Prin urmare, utilizarea cookie-urilor în acest caz nu face decât să salveze timpul și banii utilizatorilor, făcând totodată experiență navigării mai eficientă și mai plăcută. De multe ori, site-urile folosesc cookie-urile pentru a colecta date demografice despre propriii utilizatori. De asemenea, cookie-urile permit site-urilor să aibă o evidență cât mai apropiată de realitate asupra profilului și obiceiurilor consumatorilor, în vederea realizării unor oferte de produse cât mai țintite pentru aceștia. În acest mod, pe pagina de navigare a utilizatorilor vor apărea mesajele publicitare care i-ar putea interesa direct, targetate în funcție de informațiile colectate anterior.

De câte feluri sunt cookie-urile

Trebuie știut faptul că nu toate cookie-urile sunt la fel. Astfel, avem cookie-uri de sesiune sau temporare, cookie-uri permanente și cookie-uri flash.

Cookie-urile de sesiune

Cookie-urile care sunt stocate în memoria calculatorului ori dispozitivului de acces la Internet doar pe perioada unei sesiuni de navigare pe o anumită pagină sau site, se șterg automat de pe computer, în momentul închiderii browserului. De obicei, aceste cookie-uri stochează o identitate a fiecărei sesiuni, neidentificabilă personal de către utilizator, permițându-i acestuia să navigheze de la o pagină la altă fără a avea nevoie să se logheze în permanentă.

Cookie-urile permanente

Acestea sunt cookie-urile stocate pe calculatorul utilizatorului și care nu se dezactivează în momentul închiderii browser-ului utilizat. Astfel, cookie-urile permanente pot reține preferințele utilizatorului înregistrate deja pentru un anumit site, permițând că acestea să fie folosite în cadrul următoarelor sesiuni de browsing. De asemenea, ele pot fi folosite pentru identificarea utilizatorilor astfel încât site-urile să poată analiză preferințele utilizatorilor pe paginile lor pentru a veni mai ușor în întâmpinarea acestora. Acestea pot oferi în orice moment informații privind numărul de utilizatori, timpul mediu petrecut pe o anumită pagină, fiind de un real ajutor în stabilirea performanțelor generale reale ale unui site. Acest tip de cookie-uri sunt configurate de așa natură încât să poată urmări preferințele urilizatorilor în cadrul unor perioade de timp îndelungate.

Cookie-uri flash

În cazul în care aveți instalat programul adobe Flash pe calculatorul dumneavoastră (iar cele mai multe dispozitive îl au), e posibil să aveți stocate și mici fișiere cu conținut Flash, precum videoclipurile. Acest gen de fișiere sunt cunoscute și că Local Shared Objects (LSOs) sau cookie-uri Flash. Acestea pot fi folosite în același scop ca și cookie-urile obișnuite, numite și cookie-uri HTTP. Totodată, cookie-urile Flash pot face copii de rezervă pentru datele reținute de un cookie obișnuit. Astfel, în momentul în care veți șterge cookie-urile din setările browserului, cele Flash nu vor fi afectate. Astfel, un site care a folosit acest gen de cookie la un moment dat te va recunoaște la următoarea ta vizită dacă datele tale au fost stocate de acest fișier. Cu toate acestea, puteți controla acțiunea cookie-urilor Flash iar site-ul oficial al companiei adobe oferă instrumente de control, detectare și ștergere a acestora de pe calculatorul dumneavoastră. Sintetizând, scopurile pentru care pot fi folosite cookie-urile sunt următoarele:

  • pentru stabilirea performanței unui site;
  • pentru analiza numărului de vizitatori;
  • pentru geotargetarea informației;
  • pentru înregistrare;
  • pentru publicitate și pentru furnizorii serviciilor din acest domeniu.

Sunt cookie-urile periculoase?

Asemănate de cele mai multe ori cu virușii, cookie-urile nu sunt decât mici fișiere text. Acestea nu sunt nici măcar programe de computer și nu pot fi percepute drept coduri de programare. De asemenea, cookie-urile nu sunt folosite pentru răspândirea virușilor iar versiunile moderne ale unor browsere precum Microsoft Internet Explorer sau Netscape permit utilizatorilor să seteze propriile valori ale numărului de cookie-uri acceptate pe un calculator. Deși sunt stocate pe unitatea hard-disk, cookie-urile nu pot accesa conținutul acesteia. Prin urmare, nu trebuie să va faceți griji că un cookie poate citi datele salvate pe hard-disk-ul dumneavoastră sau să transmită cuiva userul și parola de la căsuța de email. Acestea nu fac decât să stocheze și să transmită mai departe datele pe care le înregistrează în momentul accesării unui site bine stabilit. De asemenea, un server nu poate seta un cookie să acționeze pe un alt domeniu decât cele mai sus enunțate. În ciuda acestui fapt, utilizatorii s-ar putea să găsească pe calculatorul lor și cookie-uri de pe site-uri pe care nu le-au vizitat niciodată. De obicei, acestea sunt trimise de către companii care vând publicitate pe Internet către alte site-uri. Prin urmare, nu este exclus că informațiile privind comportamentul navigatorilor să fie transmise către acestea de site-urile vizitate, uneori chiar fără consimțământul utilizatorilor. Iar acesta a devenit cam principalul motiv pentru care utilizatorii au ajuns să respingă cookie-urile.

Cum scap de cookie-uri?

De obicei, putem seta browserul nostru de Internet să accepte orice tip de cookie-uri sau să accepte cookie-uri de pe anumite site-uri. Pe de altă parte, acest lucru poate crea anumite dezavantaje, întrucât, dacă nu sunteți înregistrați pe un anumit site, nu veți putea poștă comentarii, spre exemplu. Trebuie știut însă că toate versiunile moderne ale browserelor internet au setări pentru cookie-uri. Acestea le puteți găși în secțiunea „Options” sau „Preferences” din meniul browserului. Pentru a intlege aceste setări, puteți accesa și opțiunea „Help” a fiecărui browser sau puteți accesa câteva link-uri si informații utile pentru „Cookie settings” din Internet Explorer versiunile 5,6,7,8, 9, Firefox, Chrome, Safari sau iOS. Dacă sunteți îngrijorat în ceea ce privește cookie-urile generate de site-urile terțe ale platformelor publicitare, le puteți dezactiva prin utilizarea directă a opțiunii „Your Online Choices” aferentă fiecărui site. Pentru informații suplimentare, va rugăm să ne contactați la adresa de email contact@1smart.ro

 

 

Paginile referitoare la Termenii și condițiile, Politica de confidențialitate și Politica de Cookies a partenerilor 1smart.ro pot fi accesate vizitând site-urile acestora din lista de mai jos.

Termenii și condițiile practicate de acestea nu sunt responsabilitatea societății noastre și nici conținutul lor.

 

Google Analytics: https://analytics.google.com

 

SameDay Courier: https://sameday.ro

 

FAN Courier: https://www.fancourier.ro/

 

Ecolet.ro: https://ecolet.ro/ro

 

Banca Transilvania: https://bancatransilvania.ro

 

PlatiOnline.ro: https://plati.online

 

SMSLink.ro: https://www.smslink.ro

 

Întrebări frecvente

Disponibilitatea produselor

Durata de livrare a unei comenzi depinde de disponibilitatea fiecărui produs. Produsele prezentate pe 1smart.ro pot fi prezente în stocul propriu sau în stocul furnizorilor noștri.


Statusul produselor poate fi:

  • "În stoc" - Produsul este disponibil în stocul nostru și poate fi expediat imediat;

 

  • "În stoc furnizor" - Livrarea se face după recepția produsului în stocul 1smart.ro. Termenul exact (durată intrare pe stoc + durată livrare) va fi comunicat telefonic sau pe e-mail, după verificarea stocului furnizorului. Timpul mediu de livrare este cuprins între 1 - 5 zile lucrătoare. Anumite produse se pot epuiza de la un minut la altul și, de aceea, status-ul "În stoc furnizor" nu reprezintă o garanție a disponibilității.

 

  • "Stoc epuizat" - Produsul s-a epuizat din stocul 1smart.ro și al furnizorilor, stocul urmând a fi completat într-o scurtă perioada de timp.

 

Pentru mai multe detalii despre condițiile de disponibilitatea produselor, accesează pagina Disponibilitatea produselor.

Info - cum cumpăr

Pentru a plasa o comandă pe 1smart.ro este necesar să fiți înregistrat cu o adresa de e-mail validă.

Odată ce ai ales produsul dorit, dă click pe butonul "Adaugă în coș". Produsul selectat va fi trimis în "Coșul de cumpărături". Poți edita coșul de cumpărături modificând cantitatea dorită pentru fiecare produs, sau poți renunța la unul sau mai multe produse din coșul de cumpărături, apasand butonul "X" sau "șterge".

 Pentru a continua cumpărăturile, apasă butonul "Înapoi la magazin".

După ce ai verificat produsele din coș, verifică-ți datele din pagină de comandă: nume, prenume, adresa de facturare, adresa de livrare, modalitatea de plată. În cazul în care ai un cont de client pe 1smart.ro, datele tale de contact se păstrează și nu trebuie să le introduci din nou, decât dacă dorești să faci modificări.

Dacă selectezi metodele de plată "Ramburs" sau "Ordin de plată", comanda ta va fi finalizată și vei primi pe adresa de e-mail factura proformă.

 Dacă selectezi metoda de plată "Online cu cardul", vei primi pe adresa de e-mail factura proforma și vei fi direcționat către platforma securizată PlatiOnline pentru finalizarea plății.

 

 

Pentru mai multe detalii despre condițiile de cumpărare, accesează pagina Cum cumpăr.

Modalități de plată

Plata produselor se poate face Ramburs (numerar, la livrare), Online (prin card bancar, Apple Pay sau Google Pay) sau prin Transfer bancar - Ordin de Plată.

Pentru plățile cu card bancar, tranzacția va apărea pe extrasul de cont al clientului plătitor ca 1smart.ro (JUST SMART S.R.L.).

Tranzacțiile se vor realiza în lei, la cursul de schimb al băncii, indiferent de moneda în care vei lansa comanda sau de contul din care faci plata. Pentru efectuarea plății nu se reține nicio taxă.

 

Pentru mai multe detalii despre condițiile de plată, accesează pagina Cum plătesc.

Modalități de livrare

Produsele comandate se livrează în toată țară prin GLS, SameDay Courier și FAN Courier. La primirea coletului verificați integritatea ambalajului precum și existența facturii și a certificatului de garanție (în format fizic sau digital - pe adresa de e-mail folosită la plasarea comenzii). Eventualele probleme legate de integritatea coletelor se pot face doar în momentul primirii pe AWB sau se întocmește un proces verbal de constatare împreună cu angajatul firmei de curierat care livrează coletul, și/sau se refuză primirea și plata coletului. Reclamațiile ulterioare cu privire la aceste aspecte sunt nule.

Comenzile cu valoarea totală mai mare de 500 lei (TVA inclus) beneficiază de livrare gratuită. Pentru comenzile cu valoarea totală mai mică de 500 lei (TVA inclus) și care au mod de livrare FAn Courier sau SameDay Courier se va aplica un cost de livrare în valoare de 24.99 lei (TVA inclus), respectiv 19.99 lei (TVA inclus) pentru GLS Courier, sau 13.99 lei (TVA inclus) pentru livrare în locker easyBox SameDay sau FANbox. Prețul de livrare poate varia în funcție de kilometrii adiționali. Costul final de livrare se vă afișa automat în pagina de comandă. Factura emisă va conține costul de livrare menționat separat față de valoarea produselor.

Timpii de livrare pot varia independent de voință noastră sau a firmei de curierat din cauze cum ar fi: condiții meteorologice extreme, blocaje rutiere, accidente, etc.

Termenul de livrare obișnuit al produselor este de 1 - 3 zile lucrătoare din momentul înregistrării și confirmării comenzii. În condiții speciale, timpul de livrare poate fi depășit numai anunțându-va în prealabil despre această situație.

 

Pentru mai multe detalii despre condițiile de livrare, accesează pagina Livrare și retur.

Returnarea produselor

Produsele se pot returna în maximum 14 zile calendaristice de la primire comenzii. Cererile de retur pentru comenzi ce au depășit perioada de 14 zile se vor anula.

Poți cere returnarea produselor completând acest Formular de retur online, sau să descarci și să completezi formularul de retur în format PDF disponibil aici.

 

Pentru mai multe detalii despre condițiile de returnare, accesează pagina Livrare și retur.

Garanția produselor

Produsele comercializate de 1smart.ro beneficiază de garanție premium de până la36 luni pentru Persoanele Fizice, și 12 luni pentru Persoanele Juridice, și este specificată în pagina fiecărui produs, în partea de jos din secțiunea "Detalii tehnice".

Produsele sunt noi, în ambalajele originale. În cazul certificatelor de garanție emise de producători, produsul reclamat defect în perioada de garanție trebuie prezentat direct la cel mai apropiat centru de service menționat în certificat. Acest centru autorizat de producător va prelua întreaga responsabilitate a rezolvării garanției.

Garanţia produselor se asigură în conformitate cu Legea Nr. 449 / 2003 privind vânzarea produselor şi garanţiile asociate acestora, republicată (r1), OG 21 / 1992 privind protecţia Consumatorilor, republicată (r2), cu modificările şi completările ulterioare de ladata vânzării, Legea 476 / 2006 şi normele de aplicare în vigoare la data vânzării, completate cu prevederile Certificatelor de Garanţie şi ale Instrucţiunilor de Utilizare ale produsului, predate la data achiziţiei acestuia.

 

Pentru mai multe detalii despre condițiile de garanție, accesează pagina Info garanție.